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Steam账号被盗怎么找回？Steam被盗了邮箱被改了怎么办？

时间：2022-12-12 来源：系统城官网

　　Steam账号被盗怎么找回？Steam被盗了邮箱被改了怎么办？近期有诸多Steam用户反映老是遇到发送新电脑登录邮件提醒，甚至还出现了被盗号、邮箱被改的情况，那么对于这一情况账号找回几率还大吗？Steam账号被盗后应该如何申诉找回呢？下面我们来看看吧。

　　具体步骤如下：

　　1、进入Steam客服页面 https://help.steampowered.com/zh-cn/

　　选择红框中的选项。

　　2、根据自己的情况，选择相应的内容。账户被盗或者密码丢失一般情况下选择第一个红框中选项即可。

　　3、选择红框中选项。

　　4、输入自己的账户名称（登录ID，不是个人昵称）、绑定的电子邮箱、或者绑定的手机号均可，之后点击搜索。

　　5、之后会出现下图内容，可以根据自己手机令牌情况进行选择。

　　情况1：手机令牌可以使用

　　如果手机令牌仍旧可以使用，请输入手机app手机令牌页面的救援代码，之后按步骤即可找回。

　　情况2：手机令牌无法使用

　　手机令牌无法使用时，下一步会尝试通过绑定的手机号进行找回。

　　如果之前绑定的手机号仍旧可以使用，按步骤短信验证找回即可。

　　如果之前绑定的手机号不能使用，点击“我不再能使用此手机号码”。进入下一步骤。

　　6、当手机号也不能使用时，Steam会尝试邮箱找回方式。如果之前绑定的邮箱仍旧能使用，通过邮箱按步骤找回即可。

　　如果之前绑定的邮箱不能使用了，点击“我不再能使用此电子邮件地址”。进入下一步骤。

　　7、当令牌、手机号、邮箱都不能用来找回账户时，直接点击红框中内容，进入写信申诉流程。

　　8、进入写信申诉流程后，红框中内容为能够正确填写都尽量要填写好的区域。它们将会大幅度提高申诉成功的几率。

　　其中，“请尽量详尽地描述您遇到的问题”栏目下，一定要通过中文将自己遇到的问题完整地写下来。

　　9、并且如果之前有使用过Steam充值卡、微信支付、支付宝支付、信用卡支付、银联支付等等功能进行过游戏购买或者账户钱包充值时，一定要尽量多地把相应的订单编号在结尾列出来。对相应的订单进行截图并通过“浏览文件”选项上传上来，也是必不可少的。

　　客服一般会在2-14天内进行回复，如果两周后仍旧没有回复信件，可以考虑重新申诉。

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